La téléphonie professionnelle en VOIP
Basé sur la technologie VoIP, la téléphonie fixe ABSOLUTE TELECOM vous donne également accès à toutes les fonctionnalités d’un standard téléphonique d’entreprise. Vous professionnalisez ainsi votre accueil téléphonique, améliorez la gestion de vos appels et facilitez vos usages au quotidien.
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Les fonctionnalités incluses de base
Interface de gestion en ligne
Administrez en quelques clics votre numéro virtuel grâce à une interface de gestion en ligne, accessible sur tous les supports (smartphones et ordinateurs), et gérez tous vos services.
Gestion des horaires
Vous ne serez jamais plus envahi par des appels professionnels intrusifs en dehors de vos horaires d'ouverture.
La numérotation abrégée
La numérotation abrégée est une numérotation interne à votre entreprise et donc privée. Seuls vos collaborateurs peuvent l'utiliser.
Avec la numérotation abrégée, il vous suffit de composer 4 chiffres au lieu de 10 pour joindre votre interlocuteur.
Vos transferts d'appels sont également simplifiés, vous n'avez qu'à composer le numéro abrégé pour transférer votre appel en cours.
Interception
L'interception d'appel vous permet de prendre en charge des appels destinés à un autre poste que le vôtre, directement sur votre téléphone.
Il vous suffit d'appuyer sur la touche de votre poste* correspondant à la ligne que vous souhaitez intercepter : l'appel est basculé sur votre poste.
Appels multiples
Vous pouvez gérer plusieurs appels simultanés : même si vous êtes déjà en communication, votre ligne ne sonne pas occupée et vous recevez les autres appels.
En cas d'appels simultanés, il vous suffit de décider si vous souhaitez mettre votre appel en cours en attente pour prendre un nouvel appel, ou diriger celui-ci vers la messagerie vocale.
Renvoi d’appel immédiat
Avec le renvoi d'appel, vous restez joignable à tout moment en redirigeant vos appels vers un autre numéro :
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Vers votre mobile lorsque vous êtes en déplacement,
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Vers la ligne fixe d'un collègue si vous êtes en congés,
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Vers la ligne de votre domicile lorsque vous êtes en télétravail,
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Vers votre messagerie vocale si vous ne souhaitez pas être dérangé.
Statistiques d'appels en temps réel
Contrôlez l'efficacité de votre standard virtuel en consultant les statistiques complètes concernant tous les appels reçus sur votre numéro, disponibles à tout moment sur votre interface de gestion.
Accès à un annuaire
Vous pouvez aussi ajouter des contacts externes dans votre annuaire d'entreprise : vos partenaires, fournisseurs, clients, etc. Votre annuaire prend ainsi une toute nouvelle dimension.
Supervision téléphonique
Vous avez la possibilité de superviser différents postes de votre entreprise pour voir en temps réel s’ils sont libres, en train de sonner ou en ligne.
Pré-décroché
Le pré décroché est la porte d’entrée de votre accueil téléphonique. C’est l’une des étapes les plus importantes : elle permet à votre société de faire une bonne première impression.
Choix du numéro présenté
Vous pouvez choisir le numéro que vous souhaitez afficher lorsque vous lancez un appel sortant
Musique d'attente
L'attente vous permet de faire patienter agréablement vos interlocuteurs lorsque vous ne pouvez pas répondre immédiatement ou que vous êtes déjà en ligne. Le message d’attente est le seul outil de communication permettant de toucher 100% de sa cible !
Conférence
Grâce à notre solution professionnelle de conférence téléphonique, vous pouvez improviser ou planifier des conférences téléphoniques comprenant jusqu'à 100 participants.
Répondeur
Le répondeur est le message sur lequel vous tombez lorsque votre interlocuteur ne peut pas vous répondre. Il est diffusé en dehors des horaires d’ouverture et en cas de fermeture exceptionnelle de votre entreprise.
Fonction « Ne pas déranger »
L’option Ne pas déranger sur votre téléphone empêche les notifications, les alertes et les appels de faire du bruit, des vibrations ou d’allumer l’écran